Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности Novra Wishlist
Дата обновления: 13 августа 2026 года.
Политика объясняет, какие данные обрабатывает Novra Wishlist, на каком основании, кому они передаются, сколько хранятся и что вы можете с этим сделать.
Оператор обработки — Novra. Связь по вопросам персональных данных: help@novra.ink.
1. Какие данные мы обрабатываем
От Telegram при открытии приложения: ваш Telegram ID, имя, username, язык и фотография профиля, если Telegram их передаёт. Пароль от Telegram мы не запрашиваем и к вашей переписке доступа не имеем.
Профиль: отображаемое имя, адрес профиля, описание, аватар, дата рождения, если вы её указали, и настройки.
Ваше содержимое: списки, позиции, описания, ссылки, цены, приоритеты, изображения.
Действия в сервисе: подписки, бронирования, отметки о подарках, настройки видимости.
Поддержка: сообщения, которые вы отправляете в бот поддержки или на почту, и сведения, необходимые для ответа.
Модерация: жалобы на содержимое и результаты автоматических проверок.
Технические данные: журналы обращений, ошибки, события безопасности.
2. Зачем и на каком основании
| Зачем | Основание | | --- | --- | | Хранить и показывать ваши списки тем, кому вы открыли доступ | исполнение договора с вами | | Бронирования и подписки | исполнение договора | | Напоминания о днях рождения, если вы их включили | исполнение договора; отключается в настройках | | Проверять публичное содержимое, разбирать жалобы | законный интерес: безопасность пользователей и защита сервиса | | Отвечать на обращения | исполнение договора и наш законный интерес | | Отвечать на законные требования государственных органов | требование закона |
3. Кому передаются данные
- Telegram — как платформа, на которой работает приложение, и как канал уведомлений;
- поставщик хостинга базы данных и файлов — для хранения;
- сервис проверки изображений — для автоматической проверки публикуемых изображений;
- почтовый провайдер — для ответов на обращения, отправленных по почте;
- поставщик модели (OpenAI или OpenRouter) — при подготовке черновика ответа поддержки передаётся текст переписки, из которого предварительно вырезаны почта, телефоны, ники и номера карт. Черновик получает оператор, а не вы: ответ отправляет человек;
- государственные органы — по законному требованию.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.
4. Трансграничная передача
Инфраструктура сервиса размещена за пределами Российской Федерации, в том числе на территории Европейского союза. Пользуясь сервисом, вы понимаете, что данные обрабатываются на такой инфраструктуре. Мы применяем договорные и технические меры защиты при передаче.
5. Кто видит ваши списки
Видимость определяете вы: личный список виден только вам; список по ссылке — всем, у кого есть ссылка, включая тех, кому её переслали; публичный — всем.
Владелец списка по умолчанию не видит, кто забронировал подарок. Это устроено намеренно и является частью работы сервиса, а не ограничением ваших прав.
6. Сроки хранения
| Что | Сколько | | --- | --- | | Профиль, списки и позиции | пока вы пользуетесь сервисом; удаляются вместе с аккаунтом | | Скрытое модерацией содержимое | до 90 дней — для разбора спора | | Обращения в поддержку | до 1 года после закрытия | | Технические журналы | до 90 дней |
7. Ваши права
Вы вправе: получить копию своих данных; исправить их; удалить; ограничить обработку; возразить против обработки на основании законного интереса; получить данные в переносимом виде; подать жалобу в надзорный орган по месту жительства.
Удаление аккаунта и списков доступно в приложении. Остальные запросы — на help@novra.ink; мы отвечаем в срок, установленный применимым законодательством.
8. Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для детей младше возраста, с которого по применимому законодательству допускается самостоятельное согласие на обработку данных. Обнаружив такой аккаунт, мы удаляем данные.
9. Изменения
Существенные изменения Политики публикуются до вступления в силу.
10. Связь
Поддержка: @novrasupbot. Вопросы о персональных данных: help@novra.ink.