Политика конфиденциальности
Дата обновления: 10 августа 2026 года.
Эта Политика объясняет, какие данные обрабатывает Novra при использовании Telegram Mini Apps и связанных сервисов, для чего они нужны и какие действия доступны пользователю.
1. Какие данные мы обрабатываем
- данные аккаунта, которые Telegram передаёт Mini App: Telegram ID, username, имя, язык и фотография профиля, если они доступны;
- сведения, которые вы добавляете в профиль Novra: отображаемое имя, описание, аватар, язык и настройки;
- созданный вами контент: списки желаний, позиции, описания, ссылки, цены, приоритеты и изображения;
- действия внутри сервиса: подписки, бронирования, отметки о подарках и операции с платными функциями, если они доступны;
- сообщения, которые вы отправляете в Telegram-бот поддержки, и сведения, необходимые для ответа;
- технические журналы, данные об ошибках и события безопасности, необходимые для стабильной работы и защиты от злоупотреблений.
Мы не запрашиваем пароль от Telegram и не получаем доступ к вашей переписке вне сообщений, которые вы сами отправили ботам Novra.
2. Для чего нужны данные
Мы используем данные, чтобы:
- предоставлять функции профиля, списков, публикации, бронирования и совместного использования;
- связывать ваш Telegram-аккаунт с профилем Novra и защищать доступ;
- обрабатывать обращения в поддержку;
- предотвращать спам, мошенничество и несанкционированный доступ;
- находить ошибки, поддерживать производительность и улучшать сервис;
- исполнять требования закона и обязательства перед пользователями.
3. Основания обработки
Данные обрабатываются для исполнения пользовательского соглашения и предоставления запрошенных функций, на основании согласия там, где оно требуется, для обеспечения безопасности и законных интересов сервиса, а также для исполнения обязательных требований закона.
4. Кому могут передаваться данные
Мы не продаём персональные данные. Доступ получают только поставщики инфраструктуры, без которых сервис не может работать, включая Telegram, хостинг, базу данных, хранение файлов и мониторинг. Им передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей функции.
Данные также могут быть раскрыты, если это прямо требуется законом или необходимо для защиты пользователей и сервиса.
5. Хранение и удаление
Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт или пока они нужны для работы функции, поддержки, безопасности, выполнения закона и разрешения споров. Сроки резервного хранения могут отличаться от срока хранения активных данных.
Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных через @novrasupbot или по адресу help@novra.ink. Часть сведений может быть сохранена на ограниченный срок, если этого требует закон, безопасность или учёт операций.
6. Безопасность
Мы применяем разграничение доступа, защищённое хранение секретов, журналирование административных действий и другие организационные и технические меры. Ни один способ хранения и передачи данных не гарантирует абсолютную защиту, поэтому меры безопасности регулярно пересматриваются.
7. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки или перенос доступных данных. Для выполнения запроса может потребоваться подтверждение связи с Telegram-аккаунтом.
8. Данные несовершеннолетних
Novra не предназначена для самостоятельного использования лицами, которые по применимому закону не могут согласиться с условиями сервиса или обработкой данных. Если вы считаете, что данные ребёнка были переданы без необходимого согласия, сообщите нам.
9. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику при изменении продуктов, инфраструктуры или требований закона. Актуальная редакция и дата обновления всегда публикуются на этой странице.
10. Контакты
Поддержка продукта: @novrasupbot.
Запросы о персональных данных и юридически значимые обращения: help@novra.ink.