NovraДокументы

Пользовательское соглашение

Условия использования · действует с 13 августа 2026 г.

Пользовательское соглашение Novra Dating

Дата обновления: 13 августа 2026 года.

Соглашение регулирует использование Novra Dating — Telegram Mini App для знакомств. Открывая приложение и продолжая им пользоваться, вы принимаете эти условия. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь сервисом.

1. Возраст

Novra Dating доступен только совершеннолетним. Продолжая регистрацию, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

Мы проверяем это не только на слово:

  • фотографии проходят автоматическую оценку возраста до публикации. Это оценка, а не доказательство: её погрешность около трёх лет, и она может только отправить анкету модератору, но не заблокировать вас сама;
  • модератор вправе запросить проверку возраста по документу. До её прохождения анкета скрыта из выдачи. Проверку выполняет внешний сервис; фотография документа к нам не попадает и у нас не хранится;
  • если проверка показала, что вам меньше 18, доступ закрывается.

2. Аккаунт

Вход выполняется через Telegram. Вы отвечаете за безопасность своего аккаунта Telegram и за всё, что сделано через него.

Нельзя: выдавать себя за другого человека, создавать анкету на чужие фотографии, вести несколько анкет одновременно, передавать доступ к анкете третьим лицам.

3. Что запрещено

  • любые действия в отношении несовершеннолетних, а также контент с их участием;
  • угрозы, преследование, домогательства, шантаж, разжигание ненависти;
  • сексуальный контент, нагота, насилие и материалы, запрещённые законом;
  • обман о себе: возраст, внешность, семейное положение, намерения;
  • коммерческие предложения, реклама, вербовка, финансовые схемы и просьбы о деньгах;
  • сбор контактов других людей и их передача третьим лицам;
  • автоматизированный доступ, накрутка и обход ограничений сервиса.

4. Фотографии и содержимое анкеты

Каждая фотография проверяется до публикации: мы удаляем метаданные (включая координаты съёмки), проверяем размер, число лиц и наличие запрещённого содержимого. Отклонённые фотографии перемещаются в закрытое хранилище и не показываются никому, кроме модератора.

Вы сохраняете права на свои фотографии и тексты. Вы предоставляете нам ограниченное право показывать их другим пользователям сервиса — ровно для того, чтобы сервис работал.

5. Как работает подбор

Лента формируется автоматически. На порядок влияют: указанная цель знакомства, ответы на короткий тест совместимости, общие интересы, расстояние и активность.

Процент совместимости — расчёт, а не прогноз. Он не обещает, что вы поладите, и не является профессиональной оценкой. Ответы теста другим пользователям не показываются: наружу выходит только то, что у вас совпало.

Пропущенная анкета может снова появиться в ленте через некоторое время. Анкета, которой вы поставили лайк или которую заблокировали, не появится.

6. Жалобы, проверки и санкции

На любую анкету можно пожаловаться, в том числе после мэтча, приложив описание и фотографии. Жалобы разбирает модератор.

По результатам разбора применяется одно из решений: предупреждение, приостановка анкеты, требование проверки возраста, блокировка. Жалобы, связанные с риском для несовершеннолетних, угрозами и вредом при встрече, всегда разбирает человек, и решение по ним принимает второй модератор.

Автоматические решения. Часть очевидных случаев обрабатывается алгоритмом: закрытие явного спама, а при нескольких независимых жалобах — предупреждение или приостановка. Бессрочная блокировка автоматически не выносится никогда. Любое автоматическое решение можно оспорить: напишите в поддержку, и его пересмотрит человек.

Санкция привязана к вашему аккаунту Telegram и сохраняется после удаления анкеты.

7. Проверка лица и биометрия

Подтверждение лица — добровольное. Оно даёт отметку в анкете и помогает другим убедиться, что вы настоящий человек.

Хранение биометрического шаблона (в том числе для того, чтобы заблокированный человек не завёл анкету заново) выполняется только при вашем отдельном согласии, которое запрашивается отдельно от настоящего Соглашения и может быть отозвано. Без такого согласия шаблон не сохраняется.

8. Ссылка на анкету

Вы можете создать ссылку на свою анкету. По ней видно то же, что и в ленте: имя, возраст, город, цель, описание и одобренные фотографии. Ни имя пользователя Telegram, ни точная дата рождения, ни местоположение по ссылке не передаются.

Ссылку можно выключить в любой момент — после этого она перестаёт работать у всех, кому вы её отправили.

9. Встречи в офлайне

Сервис помогает познакомиться, но не проверяет людей за пределами приложения и не отвечает за то, что происходит при личных встречах. Отметка о подтверждении лица означает, что человек прошёл проверку, и ничего более.

Мы рекомендуем: первая встреча — в людном месте; предупредите близких, где вы; не переводите деньги людям, с которыми не встречались лично.

10. Прекращение

Вы можете удалить анкету в любой момент. Мы можем ограничить или прекратить доступ при нарушении настоящего Соглашения, требований закона или правил Telegram.

11. Изменения

Мы можем изменять Соглашение. Существенные изменения публикуются до вступления в силу; продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.

12. Связь

Поддержка: @novrasupbot. Юридически значимые обращения и вопросы о персональных данных: help@novra.ink.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.